TIPOS DE PLANES

* Estratégicos.

Son los que establecen los lineamientos generales de la planeación, sirviendo de base a los demás planes (táctico y operativos), son diseñados por los miembros de mayor jerarquía de la empresa y su función consiste en regir la obtención, uso y disposición de los medios necesarios para alcanzar los objetivos generales de la organización, son a largo plazo y comprenden a toda la empresa.

* Tácticos o funcionales.

Estos determinan planes más específicos que se refieren a cada uno de los departamentos de la empresa y se subordinan a los Planes Estratégicos. Son establecidos y coordinados por los directivos de nivel medio con el fin de poner en práctica los recursos de la empresa. Estos planes por su establecimiento y ejecución se dan a mediano plazo y abarcan un área de actividad específica.

* Operativos.

Se rigen de acuerdo a los lineamientos establecidos por la Planeación Táctica y su función consiste en la formulación y asignación de actividades más desarrolladas que deben ejecutar los últimos niveles jerárquicos de la empresa. Los planes operativos son a corto plazo y se refieren a cada una de las unidades en que se divide un área de actividad.

EL PROCESO DE PLANEACION

VISION:

Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagén futura de la organización.

La visión es creada por la persona encargada de dirigir la empresa, y quien tiene que valorar e incluir en su análisis muchas de las aspiraciones de los agentes que componen la organización, tanto internos como externos.

La visión se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y poniéndola por escrito, a fin de crear el sueño (compartido por todos los que tomen parte en la iniciativa) de lo que debe ser en el futuro la empresa.

Una vez que se tiene definida la visión de la empresa, todas las acciones se fijan en este punto y las decisiones y dudas se aclaran con mayor facilidad. Todo miembro que conozca bien la visión de la empresa, puede tomar decisiones acorde con ésta.

MISION:

Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe.Asi mismo es la determinación de la/las funciones básicas que la empresa va a desempeñar en un entorno determinado para conseguir tal misión.

En la misión se define: la necesidad a satisafcer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a ofertar.

OBJETIVOS:

Para que exista un sentido de satisfacción debe existir un objetivo, lo que da un propósito al esfuerzo; además el objetivo debe tener un significado y valor; así que la definición de objetivo es: “Un objetivo administrativo es una meta que se fija, que requiere de un campo de acción definido y que sugiera la orientación para los esfuerzos de un dirigente”, en esta definición hay cuatro elementos que son:
1. Meta
2. Campo de acción
3. Definición de la Acción
4. Orientación

ESTRATEGIAS:

Las estrategias son programas generales de acción que llevan consigo compromisos de énfasis y recursos para poner en práctica una misión básica. Son patrones de objetivos, los cuales se han concebido e iniciado de tal manera, con el propósito de darle a la organización una dirección unificada.

POLITICAS Y REGLAS DE UNA EMPRESA:

POLITICAS:Son también planes en el sentido de que son enunciados generales o maneras de entender que guían o canalizan el pensamiento o la acción en la toma de decisiones, éstas delimitan el área dentro de la cual una decisión ha de ser tomada y aseguran que esté de acuerdo y contribuya a los objetivos. Son declaraciones o interpretaciones generales que guían o encauzan el pensamiento en la toma de decisiones.

REGLAS:Explican con claridad las acciones requeridas o las acciones que no se deben llevar a cabo, sin permitir la discreción en esto. Son el tipo de plan más sencillo.

Las reglas se diferencian de los procedimientos en que guían la acción sin especificar un orden de tiempo.

El procedimiento se podría considerar como una serie de reglas. La regla puede o no formar parte de un procedimiento.

La esencia de una regla es que refleja una decisión administrativa de que se tiene que llevar a cabo o que no se tiene que llevar a cabo una cierta acción.

PREMISAS:

Son suposiciones acerca de los factores o condiciones futuras que pueden afectar el desarrollo de un Plan.

Las Premisas reducen el nivel de incertidumbre ayudando al planificador a prever el futuro. Se deben establecer antes, durante y después del proceso de planeación, ya que tienen que tomarse en cuenta para darle certeza a dicho proceso.

PROGRAMAS:

Programas - Son un conjunto de metas, políticas, procedimientos. reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir,

recursos a emplear y otros elementos necesarios para llevar a cabo un determinado curso de acción; por lo general

están respaldados por presupuestos.

PROCEDIMIENTOS:

El procedimiento administrativo se configura como una garantía que tiene el ciudadano de que la Administración no va a actuar de un modo arbitrario y discrecional, sino siguiendo las pautas del procedimiento administrativo, procedimiento que por otra parte el administrado puede conocer y que por tanto no va a generar indefensión.

PRESUPUESTOS:

Es una declaración de los resultados esperados, expresados en términos numéricos. Se puede considerar como un programa llevado a números. El presupuesto se puede expresar en términos financieros o en términos de horas de trabajo, unidades de producto, horas-máquina, o cualquier otro término medible numéricamente.

PRONOSTICOS:

No es una predicción de lo que irremediablemente pasará en el futuro. Un pronóstico es información con cierto grado de probabilidad de lo que pudiera pasar.

La probabilidad de éxito del plan financiero está en función directa de la elaboración de los pronósticos. Dicho de otra forma, el resultado de la planeación y operación de la empresa está directamente ligada a la certeza de los pronósticos.

planeacion dentro de la administracion

La planeacion en la administracion
Planeación, en el sentido más universal implica tener uno o varios objetivos a realizar junto con las acciones requeridas para concluirse exitosamente.La planeación consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la determinación de tiempos y recursos necesarios para su realización.El proceso de planeación, que en muchos países se utiliza como sinónimo de planificación, consiste básicamente en tomar decisiones por adelantado.Previsión como parte de la planeación, La actividad previsiva debe proporcionar en su trabajo la posibilidad de crear una gama de alternativas que, en términos generales, le permitan derribar, evadir o eliminar el efecto negativo de las variables que lo afecten, y aprovechar al máximo aquellas que actúan con efecto positivo.· Le proporciona información sobre los efectos de muchas variables en su trabajo.· Le permite adelantarse al futuro y conocer qué puede suceder.· Facilita la tarea planificadora· Da la base para tomar decisiones· Permite plantear hipótesis y supuestos válidos· Ayuda a minimizar errores y fallas.Principios y elementos de administración.La función administrativa solo tiene por órgano y por instrumento al cuerpo social, solo obra sobreel personal. No existe nada rígido ni absoluto en materia administrativa; en ella todo es cuestión demedida. Casi nunca puede aplicarse dos veces el mismo principio en condiciones idénticas: esnecesario tener en cuenta las circunstancias y hombres diversas/os y cambiantes, y otros elementosvariables. Además los principios son flexibles y susceptibles de adaptarse a todas las necesidades.La mesura, hecha de tacto y de experiencia es una de las principales cualidades del administrador.El Nº de los principios de la administración no es limitado. Toda regla, todo medio administrativo quefortifica el cuerpo social o facilita su funcionamiento toma lugar entre los principios, por todo eltiempo en que la experiencia lo confirme. Un cambio en el estado de cosas puede determinar elcambio de las reglas a las cuales ese estado había dado nacimiento.División del trabajo: tiene por finalidad producir más y mejor con el mismo esfuerzo. Es deorden natural (órganos/funciones). La especialización permite adquirir una habilidad, unaseguridad y una precisión que acrecen su rendimiento. Cada cambio de ocupación o de tareaimplica un esfuerzo de adaptación que disminuye la producción. La división del trabajo permitereducir el número de objetos sobre los cuales deben aplicarse la atención y el esfuerzo, es elmejor medio de obtener el máximo provecho de los individuos y colectividades. Tiende a laespecialización de las funciones y a la separación de los poderes. No obstante, la división deltrabajo tiene límites que la experiencia y el sentido de la medida enseñan a no franquear.Autoridad-Responsablidad: la autoridad consiste en el derecho de mandar y en el poder dehacerse obedecer. En un jefe se distingue la autoridad legal inherente a la función y la autoridadpersonal formada de inteligencia, saber, experiencia, valor moral, de aptitud de mando, etc. Enun buen jefe la autoridad personal es un complemento indispensable de la autoridad legal.No se concibe la autoridad sin la responsabilidad, sin una sanción (recompensa o penalidad) queacompaña al ejercicio del poder. La responsabilidad es un corolario de la autoridad, suconsecuencia natural (autoridad-nace una responsabilidad).La necesidad de sanción (sentimiento de justicia) es confirmada y acrecentada por laconsideración de que en beneficio del interés general se debe alentar las acciones útiles eimpedir las que no tienen este carácter. La sanción de los actos de la autoridad son parte de lascondiciones esenciales de una buena administración. Se debe primero establecer el grado deresponsabilidad y luego la cuantía de la sanción, ante esto resulta muy difícil determinar elgrado de influencia del acto de autoridad inicial en el efecto producido y establecer el grado deresponsabilidad del jefe. Para mantener el sentimiento de responsabilidad en la empresa eljuzgamiento exige alto nivel moral, imparcialidad y firmeza.Disciplina: consiste en la obediencia, la asiduidad, la actividad, la presencia y los signosexteriores de respeto realizados conforme a las convenciones de la empresa y sus agentes. Elestado de disciplina de un cuerpo social depende esencialmente del valor de los jefes. Ademásdel mando, otro de los factores que influyen sobre la disciplina son los convenios, los cualesdeben ser claros y dar satisfacción a ambas partes en todo lo que sea posibleLa disciplina es el respeto de los convenios que tiene por objeto la obediencia, la asiduidad, laactividad y los signos exteriores con que se manifiesta el respeto. Se impone a los más altosjefes como a los agentes más modestos.Los medios más eficaces para establecer y mantener la disciplina son: buenos jefes en todos losnivele jerárquicos, convenios tan claros y equitativos como sea posible, sanciones penalesjuiciosamente aplicadas.Unidad de Mando:Para la ejecución de un acto cualquiera un agente sólo debe recibirórdenes de un jefe. Desde el momento en que dos jefes ejercen su autoridad sobre el mismohombre/servicio se observan estas consecuencias: la dualidad cesa por ladesaparición/anulación de uno de los jefes y la salud social renace; o el organismo continúadebilitándose, pero en ningún caso se produce la adaptación del organismo social a la dualidadde mando. Otras consecuencias son: hesitación en el subalterno, confusión, choque de interesesopuestos, disgusto en un jefe, desorden en le trabajo. Una imperfecta delimitación de losservicios conduce también a la dualidad de mando al igual que las continuas relaciones entre losdistintos servicios y las atribuciones a menudo imprecisas. Es necesario dividir las atribucionesy separar los poderes de los distintos jefes.Unidad de Dirección: Un solo jefe y un solo programa para un conjunto de operaciones quetienden al mismo fin. Es la condición necesaria para la unidad de acción, de la coordinación defuerzas y de la convergencia de esfuerzos. La unidad de mando no puede existir sin la unidad dedirección, pero no deriva de ésta. La unidad de dirección se crea mediante una buenaconstitución del cuerpo social, la unidad de mando depende del funcionamiento del personal.Subordinación del interés particular al interés general: en una empresa el interés de unagente/grupo no debe prevalecer contra el interés de la empresa. Cuando dos intereses de ordendiverso, pero igualmente respetables, se contraponen, se debe buscar la forma de conciliarlos.Los medios para esta conciliación son: la firmeza y buen ejemplo de los jefes, convenios tanequitativos como sea posible, una atenta vigilancia.Remuneración del personal: constituye el precio del servicio prestado, debe ser equitativa y,en lo que sea posible, dar satisfacción al personal y a al empresa, al empleador y al empleado.La tasa de la remuneración depende, primero, de circunstancias independientes de la voluntaddel patrón y del valor de los agentes (carestía de la vida, situación SE de la empresa), segundo,del valor de los agentes, y por último del modo de retribución adoptado. La apreciación de estosfactores (1y 2) exige un conocimiento profundo de los negocios, criterio e imparcialidad.Mediante el modo de retribución del personal se busca: que asegure una remuneraciónequitativa, que estimule el celo, recompensando el esfuerzo útil y que no pueda conducir aexcesos de remuneración, rebasando el límite razonable.Modos de retribución: pago por jornal, pago por tarea, pago por pieza, primas, participación enlos beneficios, subsidios en especie, instituciones de bienestar, satisfacciones honoríficas.Centralización: es un hecho natural que consiste en que en todo organismo, las sensacionesconvergen hacia el cerebro o la dirección y en que de ésta o aquél parten las órdenes que ponenen movimiento todas las órdenes del organismo. Es una cuestión de medida, se debe hallar ellímite favorable a la empresa (pequeñas-centralización absoluta- agentes de ejecución). Elgrado de centralización debe variar según las circunstancias. La medida de la centralización odescentralización puede ser constantemente variable, ya que el valor absoluto o relativo del jefey de los agentes están sujetos a continua transformación. Todo lo que aumenta la importanciadel papel de los subordinados pertenece a la descentralización; todo lo que disminuye laimportancia de este papel pertenece a la centralización.Jerarquía: está constituida por la serie de jefes que va desde la autoridad superior a los agentesinferiores. La vía jerárquica es el camino que sigue, pasando por todos los grados de lajerarquía, las comunicaciones que parten de la autoridad superior o las que le son dirigidas. Estecamino está impuesto a la vez por la necesidad de una transmisión segura y por la unidad demando. A veces es necesario conciliar el respeto de la vía jerárquica con la obligación de obrarrápidamente. El principio jerárquico quedará salvaguardado si los jefes han autorizado a susagentes respectivos a entrar en relaciones directas; y la situación quedará regularizada si ellosinforman inmediatamente a sus jefes respectivos sobre lo que han hecho de común acuerdo. Silos agentes quedan de acuerdo y sus operaciones son aprobadas por sus jefes inmediatos lasrelaciones directas pueden seguir; desde el instante en que el acuerdo desaparece o que laaprobación de los jefes falta las relaciones directas cesan y la vía jerárquica quedainmediatamente restablecida. Es una falta apartarse de la vía jerárquica sin necesidad, pero esuna falta mucho mayor seguir dicha vía cuando de ello resulte un perjuicio para la empresa.Orden: un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar (orden material). Un lugar para cadapersona y cada persona en su lugar (orden social). El orden debe tener por resultado evitar laspérdidas de materiales y de tiempo, el lugar debe ser elegido para facilitar las operaciones tantocomo sea posible, sino es así el orden es aparente, y puede encubrir un desorden real. El ordenperfecto implica un lugar juiciosamente elegido, el orden aparente no es sino una imagen falsa oimperfecta del orden real. La limpieza es un corolario del orden. (cuadro gráfico).Para el orden social es indispensable que se haya reservado un lugar a cada agente y que cadaagente esté en el lugar asignado. El orden perfecto exige que el lugar convenga al agente y queel agente convenga al puesto, esto supone una buena organización y un buen reclutamiento(funciones administrativas). El orden social exige un conocimiento exacto de las necesidades yde los recursos sociales de una empresa, y un equilibrio constante entre ellas (cuadro gráfico oesquema).Equidad: la justicia es la realización de los convenios establecidos. A menudo es necesariointerpretar o suplir la insuficiencia de estos convenios. Para que el personal sea estimulado aemplear en sus funciones toda la buena voluntad y sacrificio de que es capaz, hay que tratarlocon benevolencia. La equidad es el resultado de la combinación de la benevolencia con lajusticia. La equidad no excluye la energía ni el rigor, exige en su aplicación buen sentido,experiencia y contacto. El jefe tiene como mayor preocupación el hacer penetrar el sentimientode equidad en todos los niveles de la escala jerárquica.Estabilidad del personal: un agente necesita tiempo para iniciarse en una función nueva yllegar a desempeñarla bien, admitiendo que esté dotado de las aptitudes necesarias. En general,el personal dirigente de empresas prósperas es estable; el de las en bancarrota es inestable: lainestabilidad es a la vez causa y consecuencia de las malas situaciones. Sin embargo, loscambios de personal son inevitables: edad, enfermedad, retiro, muerte, que perturban laconstitución del cuerpo social. (cuestión de medida).Iniciativa: es la posibilidad de concebir y de ejecutar; es un poderoso estimulante de laactividad humana. En todos los niveles de la escala social, el celo y la actividad de los agentesson acrecentados por la Iniciativa. Se debe estimular y desarrollar esta facultad lo más que sepueda; sin embargo, se debe considerar en sus limitaciones, enmarcadas dentro de los principiosde autoridad, disciplina, etc.Unión del personal: la unión hace la fuerza. Para su desarrollo, se debe cumplir el principio dela unidad de mando y evitar el peligro de dividir el personal y abusar de las comunicacionesescritas. Las relaciones deben ser verbales en lo posible, es más rápido, claro y armónico.

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